FAQ

A Importância da Assinatura Mensal do SG Aves

O SG Aves é uma ferramenta indispensável para criadores de aves que buscam otimizar a gestão de seus criatórios. A assinatura mensal desse software oferece uma série de benefícios que vão além da simples organização de dados. Vamos explorar juntos por que essa assinatura é tão importante:

Acesso Contínuo a Funcionalidades Essenciais

Controle Completo: Acompanhe de perto o crescimento e desenvolvimento de suas aves, desde a incubação até a comercialização.
Gerenciamento de Custos: Tenha um controle preciso dos gastos com ração, medicamentos e outros insumos, otimizando seus recursos.
Monitoramento da Saúde: Garanta o bem-estar das suas aves com o acompanhamento rigoroso de tratamentos e vacinas.
Relatórios Personalizados: Gere relatórios detalhados sobre o desempenho do seu criatório, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
Comunidade de Criadores: Conecte-se com outros criadores, troque experiências e aprenda com quem já possui mais experiência.

Atualizações Constantes e Suporte Técnico

Novas Funcionalidades: O SG Aves está em constante evolução, recebendo atualizações regulares com novas funcionalidades e melhorias.
Suporte Especializado: Conte com uma equipe de suporte preparada para te auxiliar em todas as etapas, garantindo que você tire o máximo proveito do software.

Benefícios para o Criador

Aumento da Produtividade: Otimize suas tarefas e economize tempo com a automatização de processos.
Redução de Custos: Identifique oportunidades de redução de custos e aumente a rentabilidade do seu negócio.
Melhora na Qualidade dos Produtos: Garanta a saúde e o bem-estar das suas aves, resultando em produtos de alta qualidade.
Tomada de Decisões Mais Assertivas: Com dados precisos e relatórios completos, você poderá tomar decisões mais estratégicas para o seu negócio.

Em Resumo

A assinatura mensal do SG Aves é um investimento que se paga rapidamente. Ao oferecer uma gestão completa e eficiente do seu criatório, o software te proporciona mais tempo para se dedicar ao que realmente importa: o cuidado com suas aves.

Com o SG Aves, você terá:

Mais organização e controle.
Maior produtividade e rentabilidade.
Rastreabilidade do desempenho das aves
Análise dos custos e produção dos filhotes
Saúde e Bem-estar animal por ave ou por local
Controle de inventário das aves
Relatórios padrão do setor
Todas funções do sistema
Suporte Técnico especializado por e-mail
Vídeos e tutoriais de explicação do Software
Aplicativo na Play Store
Acesso a informações precisas e atualizadas.
Uma comunidade de criadores para te apoiar.

Não perca mais tempo! Invista no seu negócio e garanta o sucesso do seu criatório com o SG Aves.

Gostaria de saber mais sobre os planos de assinatura ou solicitar uma demonstração do software?

Perguntas Frequentes

O que é período de experimentação gratuita?

É um período em que você poderá conhecer melhor o Software SG Aves e tudo o que ele tem a oferecer.

Os cadastros feitos na fase de testes serão aproveitados após a contratação?

Em regra, sim. Mas caso você tenha efetuado registros de teste e deseje recomeçar, entre em contato pelo chat online e solicite a limpeza da sua base para que possa iniciar o uso definitivo do sistema. Em caso de importação de dados, as informações até então lançadas no Software SG Aves serão apagadas e substituídas pelos dados do sistema anterior.

Me cadastrei para testar o sistema, mas não estou recebendo o código de acesso. O que fazer?

O código de acesso pode levar até 10 minutos para ser entregue. Caso não tenha recebido mesmo após aguardar este tempo, entre em contato pelo chat online para que possamos ajudar.

Que tipo de equipamento preciso ter para rodar bem?

Por ser online, não é preciso ter nenhum tipo de infraestrutura elaborada para usar o Software SG Aves. É claro que quanto melhor for o equipamento e a velocidade da internet, melhor será a sua experiência de uso.

Posso escolher o que meus funcionários poderão acessar no sistema?

Sim, é possível definir o que seu funcionário poderá acessar no sistema. Isso é feito no momento de cadastrar o usuário, pois você vai escolher qual será o perfil que se adequa melhor às atividades que ele vai exercer. Por padrão, Software SG Aves já traz perfil modelo com determinadas restrições para funcionários mas caso sinta necessidade, você pode configurar um perfil personalizado e deixá-lo de acordo com as necessidades do seu negócio.

Posso acessar de qualquer computador?

Pode sim! Esta é uma das grandes vantagens de contratar um sistema na “nuvem” (online). Você pode acessar ele de qualquer lugar. De casa, do trabalho, em viagens, do seu smartphone, do tablet, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele está sempre lá, pronto para ser acessado.

Contratação ,Tem taxa de adesão?

Não, você não paga nenhuma taxa de adesão. O único valor que você vai pagar será referente à primeira mensalidade do Software SG Aves , pois nosso serviço é pré-pago e a confirmação da contratação se dá com o primeiro pagamento.

Posso cancelar a qualquer momento?

Pode sim. Não existe período de fidelização. Caso você deseje parar de utilizar o Software SG Aves, basta nos comunicar com dez dias de antecedência do vencimento do seu boleto, quitar as pendências financeiras porventura existentes até o momento do cancelamento e pronto, contrato encerrado.

Como funciona o pagamento?

O Software SG Aves é um serviço pré-pago. Isso significa que quando você paga uma mensalidade, ela se refere à utilização do serviço nos 30 dias que se sucedem ao pagamento. Você pode pagar de duas formas: boleto bancário ou cartão de crédito recorrente. Se optar pelo boleto, ele será gerado e enviado por e-mail com 5 dias de antecedência. Também será possível emitir uma segunda via atualizada por dentro do sistema, na Área do Cliente.

Optando pelo cartão de crédito, basta cadastrar as informações do cartão e o pagamento constará automaticamente na fatura de cada mês.

Quero contratar. Como faço?

Contratar o Software SG Aves é muito fácil. Basta efetuar seu cadastro para acessar o sistema e clicar no botão “Contratar” na borda superior da tela. Ao fazer isso, você será redirecionado ao sistema de assinaturas. Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida neste processo, é só entrar em contato com nosso time de atendimento para que possamos ajudar!

Meu prazo de teste terminou e quero contratar. Como faço?

Entre em contato conosco pelo chat do sistema e informe o seu nome, e-mail e empresa. Desta forma, nossa equipe consegue identificar seu cadastro e liberar o acesso para que você possa efetuar a contratação.

Importação de dados ,Já utilizo outro sistema. É possível migrar os dados?

Na grande maioria das vezes, sim. Temos mais de 30 conversores de diversos sistemas do mercado, Se você utiliza um sistema para o qual já possuímos conversor, entre em contato com nossa equipe de atendimento para agendar o dia da sua importação.

Caso ainda não tenhamos um conversor para o seu sistema, é possível importar os cadastros de Clientes, Animais, Produtos caso eles estejam em formato .CSV ou Excel e sejam compatíveis com nosso padrão (consulte nossa equipe de atendimento para maiores detalhes).

Se nenhuma das opções acima são viáveis para você, podemos conversar sobre a possibilidade de implementar um conversor específico para importar seus dados. Solicite um orçamento a nossa equipe de atendimento.

Tem algum custo adicional esta migração de dados ?

Quando já temos conversor pronto, a primeira importação é gratuita. É necessário apenas confirmar o pagamento da primeira mensalidade para agendar a data da migração dos dados, pois o Software SG Aves é pré-pago.

Caso seja preciso criar um conversor para importação dos seus dados ou se desejar reimportar, será cobrada uma taxa. Consulte nosso time de atendimento para maiores informações.

Quanto tempo demora esta migração de dados ?

A importação pode levar algumas horas dependendo do tamanho da sua base de dados. Em geral, pegamos uma cópia da sua base na data agendada e fazemos a importação durante a noite para que, no dia seguinte, você já possa validar e iniciar a utilização do sistema.

Posso usar o sistema antes da importação?

Se for apenas para cadastros de teste, sim. Mas não recomendamos que inicie cadastros reais e definitivos no Software SG Aves até que a importação de dados seja concluída e validada.

Isto porque, para fazer a importação, é preciso apagar todos os dados já inseridos no Software SG Aves para que possamos trazer os dados do seu sistema antigo, já que não é possível mesclar os dados inseridos no Software SG Aves com os dados do sistema anterior.

Suporte e Treinamento ,Como funciona o suporte ao usuário?

O Software SG Aves foi desenvolvido de modo que você consiga fazer tudo sozinho, mas se tiver qualquer dúvida, nossas feras do atendimento estão ansiosas e à disposição para ajudar. Este é, inclusive, um de nossos maiores diferenciais!

A forma mais rápida de contato é pelo chat do sistema, mas é possível marcar um horário para tirar dúvidas por telefone, se preferir. Só não vale ficar com dificuldade!

Estamos sempre online em dias úteis e horário comercial, mas caso surja alguma dúvida após o expediente, pode mandar sua pergunta que a gente responde na primeira oportunidade. Também é possível acessar a nossa Central de Suporte, onde você encontra diversos manuais rápidos sobre as ferramentas do sistema.

Existe suporte presencial?

Atualmente o nosso suporte é totalmente online, mas fique tranquilo: não há nada que poderia ser feito em uma visita presencial que a gente não consiga fazer! É possível até mesmo fazer um acesso remoto à sua máquina para investigar algum problema, se for o caso e se você autorizar.

Como é feito o treinamento da minha equipe?

São vídeos rápidos (mas cheios de conteúdo!) para facilitar o entendimento do sistema e o mais legal é que, por ser online, o treinamento pode ser feito a qualquer momento, conforme a sua disponibilidade.

E, é claro, sempre que tiver alguma dúvida, é possível entrar em contato conosco via chat ou agendar um contato telefônico. Nossos especialistas ficarão felizes por contribuir com o sucesso de vocês.

Se eu Cancelar o sistema apos pagamento terei meu dinheiro de volta ?

Direito de arrependimento:

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê que o consumidor pode desistir de um contrato de serviço, sem qualquer penalidade, no prazo de 7 dias após a assinatura ou do recebimento do serviço. Esse direito aplica-se a contratações feitas online ou por telefone.

Apos o prazo de 7 dias corridos não e dado o direito de reembolso parcial e nem total do valor pago .

Baixe Nosso App

Qualquer pessoa pode baixar o aplicativo. Veja como é simples de usar.

Baixe o app

Para isso, é só baixar o app na imagem do seu sistema operacional correspondente ao seu celular : neste momento o acesso é exclusivo a usuários cadastrados.

Acesse

O acesso é feito com o seu email e uma senha numérica que você irá cadastrar na primeira vez que usar o APP.

Confirme em seu celular se o app foi baixado .

Pronto! Depois de acessar, é só clicar no serviço que você deseja.

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